Prezentul document reprezintă un contract de adeziune propus de Radix SRL și care se trebuie să fie acceptat înainte de crearea unui cont și/sau comandarea oricărui produs de pe site-ul Solarisplant.ro. Orice comandă confirmată de client, prin bifarea căsuței – Am luat la cunoștință de Termeni și Condiții și prin apăsarea butonului “Trimite Comanda” reprezintă o acceptare din partea clientului a ofertei Radix SRL în condițiile stipulate de art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Click-ul pe butonul “Confirm Comanda” reprezintă o semnătură electronică, în sensul art.3 pct.10 din Regulamentul UE 910/2014 , părțile acordându-i aceiași valoare juridică cu o semnătură olografă.
1. Definiții
Solarisplant.ro : Firma Radix SRL, având sediul social în București, str. Valea Cascadelor, nr. 21, sector 6, înregistrata la Registrul Comerțului: J40/24807/1993, CUI: RO4887801, capital social 100.000 lei, telefon 021.306.02.108 e-mail: contact@solarisplant.ro. Unele activități de administrare a site-ului sunt realizate prin Solaris Plant SRL , cu sediul în București, str. Valea Cascadelor, nr. 21, sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului : J40/12750/2002, CUI: RO 15072749, capital social 100.000 lei.
Produs: orice produs care poate fi achiziționat de un client prin intermediul websiteului Solarisplant.ro
Client: persoana fizică sau juridică care face o comanda pe siteul Solarisplant.ro sau își deschide un cont pe Solarisplant.ro
Destinatar: persoana fizică sau juridică la care se va face livrarea produselor comandate pe siteul Solarisplant.ro
Comanda: procesul de achiziționare a unuia sau mai multe produse afișate în websiteul Solarisplant.ro, realizată de un client care își dorește ca acel produs sa fie livrat la adresa destinatarului.
2. Obiectul și comanda
Prezenții Termeni și Condiții reprezintă un contract de vânzare care este aplicabil tuturor comenzilor realizate prin intermediul Solarisplant.ro (inclusiv pentru comenzile telefonice). Clientul se obliga să ia la cunoștință de aceste condiții înainte de a realiza o comandă. Toate comenzile implică acceptarea tuturor acestui contract de către client. Acceptarea prezentului contract de către client se face prin bifarea căsuței “Am luat la cunoștință de Termeni și Condiții” și prin apăsarea butonului “Trimite Comanda”.
Comenzile prin telefon se vor prelua de operatorii noștri în timpul orelor de lucru, iar plata facturii va reprezenta acordul cu termenii și condițiile prezente.
Detaliile despre pașii procesului de cumpărare pot fi găsiți aici https://solarisplant.ro/infocenter/cum-cumpar
Solarisplant.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentul contract de vânzare în orice moment. Versiunea aplicabilă unei comenzi realizate este aceea în vigoare pe Solarisplant.ro la momentul la care s-a plasat comanda de către client.
3. Disponibilitatea produselor afișate
Oferta noastră cu privire la produse și prețul acestora, este valabilă atâta vreme cit este afișată pe Solarisplant.ro. Radix SRL își va îndeplini obligațiile contractuale în termen de cel mult 30 de zile lucrătoare de la data la care clientul a transmis comanda.
În cazul unei perioade exprese de valabilitate a unui anumit preț, acest aspect va fi specificat în mod specific pe pagina produsului respectiv.
În condițiile în care produsul dorit nu mai este disponibil pe stoc, vă vom contacta pentru a vă oferi mai multe soluții, inclusiv opțiunea de a cumpăra un alt produs de o calitate și la preț echivalent cu cele solicitate.
În condițiile în care nu doriți sa beneficiați de oferta de la paragraful anterior și în condițiile în care ați realizat plata în avans, plata va va fi rambursata în termen de 30 de zile de la informarea făcută către Radix SRL.
4. Produsele de pe site-ul Solarisplant.ro
Fotografiile produselor afișate în Solarisplant.ro au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard. Cu toate acestea, Radix SRL depune toate eforturile, având o obligație de mijloace și în măsura posibilului, pentru ca produsele comandate sa arate exact ca cele afișate în fotografiile produselor afișate online, în particular în privința formei, culorii și specificațiilor, sub rezerva prețului ales de client.
Solarisplant.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de exact în prezentarea corectă a informațiilor prezentate pe acest site. Cu toate acestea, Solarisplant.ro nu garantează că descrierile produselor sau alte tipuri de materiale care au legătura cu acestea sunt complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit de Solarisplant.ro este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe site, îl puteți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.
În același timp Radix SRL informează ca poate pune spre vânzare prin intermediul site-ului sau produse puse la dispoziție de alți producători ori furnizori. Aceștia pot avea drepturi de marca asupra denumirii produselor puse la dispoziție pe care sunteți obligat să nu le încălcați. De asemenea, aceștia sunt responsabili cu privire la imaginile sau detaliile tehnice ale produselor furnizate.
5. Prețul produselor
Preturile prezentate includ TVA, însa nu includ cheltuielile de livrare, care sunt menționate separat pe pagină. Cheltuielile de livrare vor fi precizate în mod distinct pe ultima pagina înainte de finalizarea comenzii.
Preturile prezentate sunt valabile până la revocarea lor, odată cu scoaterea lor de pe website.
De asemenea, în cazul în care vorbim despre o campanie promoțională, trebuie sa știți faptul ca prețul produsului, prezentat online, este valabil doar în perioada specificată în site sau în limita stocului disponibil.
În situația afișării unui preț eronat, vom lua toate măsurile pentru remedierea erorii cât mai curând posibil. Dacă prețul va fi sub 25% din valoarea normală a unui astfel de produs, acesta va fi considerat neserios și derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comandă făcută pe baza acestui preț va fi anulată.
6. Garanția produselor
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
Unele produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția comercială a producătorului. Astfel de produse vor fi însoțite de certificatul de garanție al producătorului (dacă este cazul). Radix SRL nu este responsabil în mod direct de serviciile de garanție care sunt oferite și va fi responsabilitatea producătorului produsului.
Aceasta nu afectează garanția legala pentru pentru lipsa de conformitate sau pentru alte garanții, asa cum este definită de legea română în vigoare.
7. Dreptul de returnare a produselor
În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul sa notifice în scris Radix SRL ca renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Orice cerere de acest gen va fi datată și semnată de către cumpărător și va fi trimisă către Solarisplant.ro în orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene Solarisplant.ro vă pune la dispoziție și un formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014. Formular retur.
Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediție conform legilor românești. În conformitate cu legea română consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.
În măsura posibilului, recomandăm ca clientul sa utilizeze ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunului în timpul transportului.
Produsele se pot returna la adresa: SC Radix SRL, Șos. București nr. 26, 077055 Ciorogârla, jud. Ilfov.
Prezentul articol este obligatoriu doar în condițiile în care clientul este persoana fizică, în conformitate cu legislația română privind încheierea contractelor la distanță, dar Solarisplant.ro extinde acest beneficiu și pentru persoanele juridice.
Acest articol nu este aplicabil în cazul produselor executate după specificațiile consumatorului, produselor care se pot deteriora rapid sau alte limitări stabilite de legea română în vigoare.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului. Pentru restul cazurilor restituirea sumelor achitate de către Client se va face în termen de maximum 14 zile, exclusiv prin transfer bancar în contul bancar furnizat de Client. Radix SRL nu își asumă responsabilitatea pentru furnizarea eronată a datelor bancare de către Client.
8. Metoda de plată a produselor
Acceptam plata online, ramburs sau prin transfer bancar conform detaliilor de pe pagina https://solarisplant.ro/infocenter/cum-platesc
Plata online se face prin procesatorul de plăti Mobilpay.ro.
9. Metoda de livrare a produselor
Livrăm produsele oriunde în România prin curier. Termenul mediu de livrare este de 2 zile lucrătoare. Pentru comenzi de minim 150 lei ai transportul gratuit oriunde în România. Detalii pe pagina https://solarisplant.ro/ro/livrare
10. Anularea comenzii
O comandă se poate anula până în momentul primirii unui email de confirmare din partea Radix SRL referitor la faptul că a fost procesata.
11. Corectarea erorilor din comandă
Orice erori survenite la comanda făcută de client pot fi corectate până în momentul primirii unui email de confirmare din partea Radix SRL referitor la faptul că a fost procesată.
În aceste situații vă rugăm să ne contactați cât de curând posibil la contact@solarisplant.ro sau telefon: 021.306.02.108.
12. Forță majoră
Solarisplant.ro, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Solarisplant.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare al echipamentului tehnic de la Solarisplant.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Solarisplant.ro, erorile de operare, greva etc precum și cazurile de forță majoră stipulate sau recunoscute de legislația română în vigoare.
13. Alte dispoziții
13. 1 Newsletter
Solarisplant.ro își rezervă dreptul de a trimite mesaje comerciale referitoare la activitățile sale către adresele de e-mail cu care v-ați creat un cont pe Solarisplant.ro sau la newsletter ul Solarisplant.ro. Aceste vor fi identificate în mod clar ca provenind de la Solarisplant.ro și vor avea posibilitate de de-subscriere gratuită. Mai multe detalii în politica de confidențialitate: https://solarisplant.ro/infocenter/confidentialitate
13.2. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului Solarisplant.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte opere originale - este proprietatea Solarisplant.ro, colaboratorilor și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Solarisplant.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Marca Solaris este o marcă combinată înregistrată la OSIM sub numărul: 125338.
Solarisplant.ro oferă utilizatorului un acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu ii conferă dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului Solarisplant.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.
Nu poți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea dreptului de autor (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale Solarisplant.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Solarisplant.ro.
Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hiperlinkurilor către pagina de index a Solarisplant.ro, atâta timp cât aceasta acțiune nu prezintă serviciul Solarisplant.ro într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu poți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Solarisplant.ro.
Solarisplant.ro respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă ai observat că site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, te rugăm să ne trimiți o înștiințare la adresa de email: contact@solarisplant.ro sau să ne contactezi la numărul de telefon de contact.
13.3. Suspendarea accesului
Solarisplant.ro poate, fără orice altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să blocheze accesul dvs. la conținutul siteului sau la o parte a acestui conținut.
Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului Solarisplant.ro reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.
13.4. Schimbări ale site-ului
Solarisplant.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăugă sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului său. De asemenea, Solarisplant.ro își rezerva dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul sau conținut.
13.5. Securitate
Acest site folosește masuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se afla în controlul nostru (cum ar fi de exemplu utilizarea HTTPS) și depinde toate diligentele în acest sens. Cu toate acestea Solarisplant.ro nu poate să își asume responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de browser-ul dvs. sau probleme de securitate a conexiunii dvs de Internet.
13.6.. Contul dvs.
Înregistrarea pe site-ul Solarisplant.ro este gratuita și este obligatorie pentru realizarea unei comenzi online (dar puteți comanda prin comandă telefonică fără a avea un cont pe Solarisplant.ro). Accesul dvs. la anumite servicii și informații din cadrul siteului (de ex. Produse favorite, verificarea status comandă) este permisa doar utilizatorilor înregistrați, accesul fiind protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parola. Solarisplant.ro nu va cere niciodată parola conturilor dvs în mesaje prin posta electronica sau telefon. Va sfătuim sa nu dezvăluiți aceasta parola persoanelor care va cer acest lucru. Dacă folosiți acest site, sunteți responsabil cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul de utilizator creat pe site și sunteți de acord cu asumarea responsabilității pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator. În ciuda eforturilor noastre de a va proteja informația personală, Solarisplant.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de dvs. către noi, către și de la serviciile noastre online. Va avertizam așadar ca orice informație trimisa către noi se va face pe propriul dvs. risc.
Solarisplant.ro își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.
13.7. Informațiile și conținutul adăugat de dvs.
Informația, inclusiv datele personale și datele de contact. pe care dvs. o furnizați despre dvs. sau compania dvs. către Solarisplant.ro va fi folosită doar în concordanță cu prezenții termeni și cu politică de confidențialitate, dacă doriți sa cumpărați produsele oferite sau să aveți un cont. Sunteți singurul responsabil cu privire la prezentarea informațiilor intr-un mod corect și complet, ca și cu păstrarea acurateții informațiilor în cadrul Solarisplant.ro.
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; pot trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la viată privată sau orice altă lege aplicabilă; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam.
În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. Solarisplant.ro își rezervă dreptul de a nu permite publicarea acestui tip de conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe Solarisplant.ro, acorzi o licența gratuită, nelimitată în timp și spațiu a tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra materialelor postate către Solarisplant.ro.
Solarisplant.ro are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe Solarisplant.ro, cedezi dreptul către Solarisplant.ro de a folosi numele tău în relație cu materialele postate; garantezi că deții sau controlezi într-o alta formă dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postezi; că materialele postate nu violează nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și a altor forme de conținut din partea utilizatorilor, ale Solarisplant.ro.
Solarisplant.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe site. Solarisplant.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe site. Solarisplant.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.
13.8. Limitarea responsabilității
SC SOLARIS PLANT SRL și furnizorii/partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru niciun fel de daune, indiferent de natura acestora, ca rezultat, în timpul utilizării site-ului și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau ca urmare a imposibilității utilizării acestora. Deși face toate eforturile în acest sens, SC SOLARIS PLANT SRL nu garantează că funcționarea site-ului și a serverelor va fi neîntreruptă și lipsită de erori, că utilizarea site-lui este lipsită de riscuri (viruși, alte elemente sau acțiuni care pot provoca daune, specifice Internetului și tehnologiilor digitale, inclusiv violarea securității informațiilor), că informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt corecte și la zi.
14. Dispoziții suplimentare
Prezenții termeni și condiții se completează cu dispozițiile din Politica de confidențialitate, care detailează modul de prelucrare a datelor personale disponibilă la https://solarisplant.ro/infocenter/confidentialitate
Solarisplant.ro organizează în mod regulat concursuri și campanii de promoții – în situația în care acestea au un regulament specific, el poate fi găsit în secțiunea specifică din site https://solarisplant.ro/info-center/regulamente
Prezenții termeni și condiții de Solarisplant.ro cu orice alta parte contractantă poate fi găsit la adresa: https://solarisplant.ro/infocenter/termeni-si-conditii
15. Modificarea termenilor
Solarisplant.ro își rezervă dreptul sa schimbe termenii fără îndeplinirea unor alte formalități. Atunci când acești termeni se vor modifica, Solarisplant.ro vă va notifica prin intermediul emailului sau printr-un mesaj în contul dvs. de utilizator al Solarisplant.ro și prin publicarea în prima pagină a siteului, a unui link care face trimitere la noua formă a prezentului document. Accesul în site și folosirea serviciilor noastre după momentul notificării sau al afișării linkului privind schimbările pe prima pagina a siteului implica faptul că v-ați dat acordul asupra noilor termeni.
16. Rezolvarea disputelor
Dacă aveți probleme legate de o comandă care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutați puteți lua legătura pentru o conciliere interna gratuită cu directorul magazinului la adresa - marketing@solarisplant.ro .
Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi adus spre soluționare instanțelor românești de la sediul Solarisplant.ro.
De asemenea Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă SOL pentru rezolvarea alternativă a disputelor cu privire la rezolvarea în afara instanțelor judecătorești a problemelor legate de contracte la distanță Platforma SOL este disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. Legea aplicabilă
Prezentul contract este disponibil doar în limba română. Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezenții termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.
