POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE DATE PERSONALE
Solarisplant.ro
versiunea 2.0 din 17.12.2021
Această Notă de informare privind date personale descrie practicile de prelucrare de date personale pentru site-ul web www.solarisplant.ro în conformitate cu art 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Acest site este deținut și gestionat de către Radix SRL în calitate de operator prin Solaris Plant SRL în calitate de persoană împuternicită și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu această politică.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectează Radix SRL în calitate de operator prin Solaris Plant SRL în calitate de persoană împuternicită de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și ce drepturi aveți din punct de vedere al datelor prelucrate.
Despre noi
Radix SRL în calitate de operator prin Solaris Plant SRL în calitate de persoană împuternicită în calitate de administrator al site-ului solarisplant.ro prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare, adică Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).
RADIX SRL este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul în Bucuresti, str. Valea Cascadelor, nr. 21, sector 6, înregistrata la Registrul Comerțului: J40/24807/1993, CUI: RO4887801, iar Solaris Plant SRL este o persoană împuternicită de RADIX SRL pentru toate activitățile de prelucrarea date cu caracter personal prin solarisplant.ro în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), cu sediul în Bucuresti, str. Valea Cascadelor, nr. 21, sector 6, înregistrată la Registrul Comertului : J40/12750/2002, CUI: RO 15072749, telefon 021.306.02.108 e-mail: contact@solarisplant.ro, denumit pe parcursul acestui document Solarisplant.ro.
Solarisplant.ro respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date personale doar în scopurile determinate mai jos.
Scopul prelucrării
Scopul prelucării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor de pe solarisplant.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale solarisplant.ro.
Datele dvs. personale sunt folosite de solarisplant.ro în scopurile de mai sus și nu pot fi vândute sau închiriate unor terțe părți.
Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:
executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin cont, formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții;
obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare.
interesul legitim (art 6 (1) f GDPR pentru datele folosite pentru securitatea site-ului propriu și datele tehnice folosite pentru optimizarea site-ului propriu.
consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru comentarii pe site, datele pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la mesaje comerciale, cookie-uri de marketing, etc.)
Ce date personale colectăm și cine are acces la datele dvs.
solarisplant.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități:
direct de la utilizator
informații oferite automat ca date de trafic ale browser-ului;
prin intermediul cookie-urilor.
2.1. Date personale colectate direct.
2.1.1 Comandă / Creare cont
Când va creați un cont pe solarisplant.ro și atunci cand plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de email, adresa poștală, numărul de telefon ca și alte date necesare pentru contractare sau facturare.
Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece datele pe care le conțin sunt necesare pentru ca noi să executăm contractul sau să luăm în considerare cazul în care ne-ați contactat sau pentru a configura un cont de client. Fără a le furniza, nu puteți finaliza comanda, crea un cont de client sau șă ne contactați.
Pentru cazul când alegeți să vă faceți un cont prin sistemul de Facebook Login sau Google Login, vom avea acces la adresa dvs. de email din contul respectiv, dar și la numele asociat sau profilul public. În același timp însă conectarea poate să transfere și informații către Facebook sau Google care poate colecta automat și informații cum ar fi adresa dvs. IP, informații despre browser-ul și dispozitivul dvs. și adresa paginii web pe care o vizitați pe site-ul nostru. De asemenea, funcția de conectare poate plasa și citi cookie-uri de la Facebook sau Google, iar această funcționalitate și folosirea acestui mod de conectare este guvernată de politica Facebook sau Google de prelucrare a datelor.
Adresa de email va putea fi folosită și pentru a primi mesaje tranzacționale legate de o comandă (cum ar fi informarea cu privire la factură, livrare, garanție) sau, cu acordul dvs, pentru a va trimite mesaje comerciale conform celor indicate mai jos.
Toate plățile online sunt procesate de procesatorul de plați Mobilpay.ro, astfel că informații de natură bancară sunt transmise direct acestora, pe site-ul lor, și nu sunt prelucrate de către solarisplant.ro. Politica acestora de prelucrare a datelor personale este disponibile pe site-ul acestora.
2.1.2 Asistență cu clienții
De asemenea atunci când accesați serviciile de asistență cu clienții vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Aceste date sunt păstrate pentru până la rezolvarea problemei dvs. Aceste date sunt folosite în scopul contactării dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact și/sau pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs.
Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri.
2.1.3. Marketing
Atunci când va subscrieți la mesaje comerciale de la solarisplant.ro, vă rugam să ne dați o adresa de email, ca și un nume, ca și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.
Pe lângă mesajele comerciale regulate (newsletter), încercam să vă trimite mesaje personalizate, bazate inclusiv pe experiența dvs. din site (de ex. produse adăugate în coș, produse/categorii vizualizate, alertă preț).
Aceste date păstrate până la revocarea consimțământului, pe care o puteți face din orice email primit de la noi.
2.1.4. Comentarii produse
Orice vizitator al site-ului poate lăsa un comentariu despre un produs, adăugând comentariul alături de numele său și o adresă de email.
Aceste mesaje (și date) sunt păstrate până la revocarea consimțământului, pe care o puteți face din orice email sau folosind datele de contact de mai jos din Art 4.
2.2. Informații oferite automat ca date de trafic din browser-ului. Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate. solarisplant.ro înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată (maximum 30 de zile).
Aceste date sunt colectate de la toti vizitatorii numai în scopul asigurării bunei funcționări a site-ului web și a îmbunătățirii ofertei noastre.
De asemenea Solarisplant.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics, unde datele sunt păstrate 26 luni din momentul vizitei.
Aceste date sunt folosite exclusiv de către solarisplant.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.
În nicio circumstanță solarisplant.ro nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP.
2.3. Cookie-uri. solarisplant.ro poate folosi cookie-uri pentru a îmbunătăți site-ul și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, pentru a afișa produse adecvate sau în scopuri de analiză a traficului. De asemenea folosim cookie-uri de primă parte pentru vă putea trimite mesaje comerciale prin email personalizate, pe baza navigării din site, dacă v-ați abonat la astfel de mesaje.
În ceea ce privește serviciile externe solarisplant.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile solarisplant.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului, marketing sau alte personalizări, conform detaliilor din aceasta pagina:
Denumire serviciu
Scop
Google Adwords Conversion
Marketing
Google Analytics
Analiza traficului
Google Doubleclick
Marketing
Google Remarketing
Marketing
Hotjar
Analiza traficului
Facebook Pixel
Marketing
AddThis
Social plugin (pentru blog)
Website-ul nostru utilizează sau poate utiliza în timpul unor campanii cookie-urile terțe în scop de conectarea acțiunilor realizate de dvs. în site cu informațiile din sistemul de publicitate al Google sau Facebook, pentru a încerca să vă afișeze doar reclama care vă este utilă. Aceste date au o durată maximă de păstrare de 30 de zile de la navigarea în site-ul nostru.
Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri în mod automat. Dacă însă nu preferați acest lucru, puteți fie reseta browserul, fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Dacă nu sunteți de acord să utilizați fișierele cookie, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată.
Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri (uBlock, Ghostery, Privacy Badger. AdBlock) care fac același lucru:
Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de maxim 24 luni pentru scopurile mai sus menționate.
Cine poate avea acces la informațiile voastre
solarisplant.ro poate transmite sau permite accesul la aceste date către terțe firme (de obicei în calitate de împuterniciți) pentru realizarea scopurilor mai sus menționate cum ar fi:
furnizori de servicii IT pentru platforma e-commerce solarisplant.ro
furnizor servicii administrare comenzi (ERP)
procesatorul de plăți (ca operatori), daca plătiți online
firme de curierat (ca operatori)
furnizori de marketing (inclusiv pentru trimitere newsletter)
analiză a traficului, după cum este detaliat în cadrul acestui document.
Aceste firme au obligația să folosească acestea date în siguranța și exclusiv pentru scopurile precizate de către solarisplant.ro. Persoanele împuternicite au acces doar la datele personale strict necesare furnizării serviciului stabilit de solarisplant.ro și nu pot folosi datele personale în scopuri proprii.
Toți împuterniciții sunt în Uniunea Europeană sau în orice alt spațiu juridic care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR) sau alte garantii adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (art 46 (2) GDPR)
Din obligații de confidențialitate, securitate și protejarea intereselor comerciale, preferăm să nu publicam numele exact al acestor terți, ci doar cu categorii de împuterniciți. Lista persoanelor împuternicite cu detaliile de contact poate fi pusă la dispoziția autorităților competente sau utilizatorilor interesați în condițiile legii.
În cazul unor situații speciale, solarisplant.ro poate dezvălui date cu caracter personal atunci când legea prevede expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor solarisplant.ro.
Drepturile voastre
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a se opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor de intervenție asupra datelor personale, dacă este cazul.
Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Nu utilizam procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să aibă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa inclusiv prin e-mail o cerere la adresa de e-Mail: contact@solarisplant.ro
De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere competente sau de a depune o acțiune în instanță.
Dispozitii finale
Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretată împreună cu Termenii și condițiile de utilizare solarisplant.ro și se supun legilor în vigoare din România.
Prezenta politică privind prelucrarea datelor personale a fost publicată astăzi, 20.12.2021 urmând ca în viitor, ori de câte ori o modificăm, să facem publică noua variantă pe prima pagină a site-ului solarisplant.ro și să trimitem o informare în acest sens. Această variantă a Politicii privind prelucrarea datelor personale este stocată la adresa https://solarisplant.ro/infocenter/confidentialitate
