Intrebari frecvente

Comenzile pot fi anulate in termen de 1 ora de la plasare. Dupa aceasta perioada, comanda intra in procesare si nu mai poate fi anulata. Te rugam sa ne contactezi cat mai repede daca doresti sa anulezi o comanda.

Ne poti contacta prin email, telefon sau prin formularul de contact de pe site. Raspundem in termen de 24 de ore in zilele lucratoare. Pentru urgente, te rugam sa ne suni direct.

Livram in toata Romania prin curier rapid. De asemenea, oferim si posibilitatea de ridicare din punct de lucru. Pentru comenzi internationale, va rugam sa ne contactati.

Comenzile sunt expediate in 24-48 ore lucratoare. Livrarea standard dureaza 1-3 zile lucratoare. Livrarea este gratuita pentru comenzi peste 200 lei.

Livrarea este gratuita pentru comenzi peste 200 lei. Pentru comenzi sub aceasta valoare, costul livrarii este de 15-20 lei, in functie de zona de livrare.

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la primire. Produsele trebuie sa fie in ambalajul original, neschimbate si nefolosite. Contacteaza-ne pentru a initia procesul de retur.

Rambursarea se proceseaza in termen de 7-14 zile lucratoare de la primirea produsului returnat. Suma va fi returnata prin aceeasi metoda de plata folosita la plasarea comenzii.

Da, toate produsele noastre sunt naturale si provin de la producatori verificati. Lucram cu branduri de incredere precum Solaris, Sonnentor, Dacia Plant, Favisan si multe altele.

Da, o mare parte din produsele noastre sunt certificate bio/organic. Verifica eticheta fiecarui produs pentru certificarile specifice.